Consultas discretas
Tu motivo de consulta, tus preguntas y el contenido de la lectura se manejan como información reservada entre tú y Etherea.
Protección de privacidad
Privacidad real en cada servicio espiritual
En Etherea entendemos que cada consulta toca asuntos personales, emocionales y sensibles. Por eso tratamos la información de nuestros clientes con discreción, cuidado y respeto durante todo el proceso de atención.
Marco legal en Colombia
Ley 1581 de 2012
Nuestra gestión de privacidad se inspira en los principios de la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y en el respeto por los derechos del titular frente al tratamiento de su información.
Esto significa que procuramos una recolección limitada, un uso legítimo, canales de atención para consultas o solicitudes y un enfoque de confidencialidad en cada interacción.
Compromisos Etherea
Cómo cuidamos tu privacidad
Canales controlados
Usamos canales directos para coordinar la atención y evitamos exponer públicamente datos, conversaciones o detalles sensibles.
Protección de datos
Aplicamos medidas razonables de cuidado sobre la información de contacto, coordinación y seguimiento compartida por nuestros clientes.
Respeto por tu historia
No divulgamos tus consultas ni compartimos tu información con terceros sin autorización, salvo deber legal aplicable.
Tus derechos
Derechos del titular de datos
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando aplique.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tu información.
Presentar consultas o reclamos sobre tratamiento de datos y privacidad.
Solicitar la supresión de datos cuando sea procedente según la normatividad aplicable.
Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o solicitudes relacionadas con tu información, puedes escribirnos desde la página de soporte o por nuestros canales oficiales de atención.